プライバシーポリシー
株式会社 文彩クリエイト（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する文章作成、編集、ライティング関連サービスその他これらに付随する業務（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社 文彩クリエイト
住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目36-12 新宿御苑ビル4F
電話番号：+81 3-5486-2937
メールアドレス：[email protected]
2. 個人情報の取得および取扱い
当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約の締結・履行、請求・支払管理、品質向上、法令遵守のために、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
当社が取得する主な情報は、以下のとおりです。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 問い合わせ内容、依頼内容、原稿・資料に含まれる情報
- 契約情報、請求情報、支払情報
- アクセスログ、Cookie、端末情報、閲覧履歴等のオンライン識別子
- その他、本サービスの提供に関連して当社が取得する情報
当社は、文章作成・編集等の業務の性質上、依頼内容に応じて、個人に関する情報や業務上必要な情報をお預かりすることがあります。この場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲でのみ取り扱い、適切な安全管理措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- お問い合わせ、見積り依頼、資料請求等への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、精算のため
- 原稿作成、編集、校正、納品、アフターサポートのため
- 本人確認、取引先管理、与信管理のため
- 本サービスの品質向上、改善、新サービス開発のため
- 利用状況の分析、統計資料の作成のため
- 法令、ガイドライン、行政機関の要請等への対応のため
- 当社の規約、ポリシー等の変更を通知するため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令上の義務を遵守するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則として本人の同意を得たうえで適切に取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得により支障が生じるおそれがある場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持、再委託管理、安全管理措置等について必要な契約および確認を行います。
委託先の例としては、サーバー運用事業者、クラウドサービス提供事業者、メール配信事業者、会計・請求関連サービス事業者、業務支援ツール提供事業者等が含まれる場合があります。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、業務支援等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者に提供し、または外国にある第三者が個人情報を取り扱う場合があります。
この場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な措置を講じます。外国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報保護措置等について、法令に基づき必要な範囲で確認し、適切に管理します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存し、保存期間経過後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
保存期間は、情報の種類、利用目的、契約関係、法令上の保存義務の有無等を踏まえて決定します。たとえば、契約書類、請求書、会計関連記録等は、法令に基づく保存期間に従って保管します。
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
また、法令上認められる範囲で、データポータビリティに関する希望や、本人の権利利益に関する異議の申立てについても、当社は合理的な範囲で対応します。
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により対応できない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、本人はいつでも同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、当社のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
ただし、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。また、法令上の保存義務や契約上必要な範囲については、同意撤回後も取り扱いを継続することがあります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、後記の窓口までご連絡ください。適切かつ迅速な対応に努めます。
また、当社の対応にご不満がある場合、本人は個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申出を行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 取扱担当者の限定および権限管理
- アクセス制御、認証管理、パスワード管理
- 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
- 委託先の監督および契約管理
- 従業者への教育・研修の実施
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 定期的な点検、見直し、改善
当社は、文章作成・編集業務において機密性の高い情報を取り扱う場合があることを踏まえ、必要に応じて追加の管理措置を講じます。
12. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社 文彩クリエイト
住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目36-12 新宿御苑ビル4F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-5486-2937
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用方法の見直し等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年7月1日